Condiciones de uso

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.regalosfalleros.com. Para más información sobre Regalos Falleros y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal alojado en el pie de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1. Identificación

www.regalosfalleros.com, és una unidad de negocio domiciliada en C/Camp del Turia núm 7, Alacuás (Valencia). Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o al teléfono 96 151 63 92 o la dirección de correo electrónico info@regalosfalleros.com

2. Actividad

Regalos Falleros se dedica a la venta de artículos de regalo para fallas y para bodas, bautizos y comuniones.

3. Contenidos e información suministrada en el website

Regalos Falleros se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. Regalos Falleros hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Regalos Falleros, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Regalos Falleros le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web Regalos Falleros podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

4. Sistema de venta

Para realizar una compra, el usuario puede elegir entre diversas formas de hacernos llegar su pedido:

• Internet a través del «carrito de la compra»

• Telefónicamente al teléfono de atención al cliente: 96 151 63 92

• Por correo electrónico a info@regalosfalleros.com

- Visitando nuestra tienda en C/Camp del Turia, nº7 Pol. Ind. El Bobalar, Alaquas (Valencia)

4.1 Formas de pago

Puedes realizar el pago del pedido a través del TPV virtual seguro del Banco Bankinter.

En el caso de transferencia bancaria, al finalizar el proceso de compra, se le indicará un número de cuenta en la que efectuar la transferencia. El plazo máximo para realizar la transferencia bancaria es de 3 días, desde la realización del pedido. Si en dicho plazo no se ha realizado la transferencia el pedido quedará anulado automáticamente.

Puede acelerar el envío del pedido enviándonos por email el justificante de la transferencia y el número de pedido.

PayPal a través de la aplicación de pago Exprés de Paypal, en tan solo 3 clics puede realizar el pago de su pedido.

Regalos Falleros gestiona y mantiene el archivo de sus clientes a efectos de tratos comerciales con los mismos. En ningún caso facilitará ningún dato a terceros. En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de Regalos Falleros podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándonoslo por correo electrónico a info@regalosfalleros.com

5. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de Regalos Falleros, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA. 

6. Forma de pago 

A través de la pasarela de pago integrada con nuestra tienda online del banco Bankinter a través de la pasarela de pago SIS-SERMEPA, a través de la aplicación de pago de Paypal y a través de transferencia bancaria. 

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes, Regalos Falleros se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador. 

7. Forma, gastos y plazo de envío

Los envíos se realizan a través de la empresa de transportes ViaXpress. La aplicación calculará el coste de envío una vez hayas introducido los datos de Dirección y Contacto en el Checkout.

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).Regalos Falleros no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales en destino, de aduanas o similar.

Las tarifas arriba indicadas incluyen hasta 2 intentos de entrega. Si el cliente se encuentra "ausente" durante los dos intentos de entrega, el pedido quedará estacionado en la agencia de destino a la espera de ser recogido por el cliente. Los costes originados por siguientes intentos de entrega serán siempre autorizados por Regalos Falleros y en cualquier caso asumidos por el cliente.

Los costes como consecuencia de devolución del pedido en caso de no ser recogido por el cliente en la agencia de destino, serán asumidos por el cliente, descontándose en cualquier caso de la devolución del importe pagado por el cliente.

7.1 Plazos de Entrega

Los envíos se realizarán mediante servicio de mensajería, en un plazo entre 24/48 horas una vez haya salido la mercancía de nuestras instalaciones. Regalos Falleros no se hará responsable en la demora del plazo de entrega causada por el servicio de mensajería.  

El plazo de expedición será de 72h a 20 días una vez confirmado el pago, pudiéndose acortar el plazo en el caso de artículos en stock.

En caso de no poder suministrar un producto por falta o rotura de stock, Regalos Falleros devolverá el importe recibido, también aceptaremos cambios por artículos de igual valor al inicialmente adquirido. En cualquier caso nos pondremos en contacto con el cliente y haremos lo necesario para solventarlo lo antes posible.

Si necesitas contactar con nosotros por algún motivo relacionado con las inconformidades anteriormente descritas puedes hacerlo a través de info@regalosfalleros.com

Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Los gastos de envío que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos y se calculan en base a un peso estadístico medio de 10 kgrs. Regalos Falleros se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso solicitado varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, Regalos Falleros comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste.

8. Derechos del comprador y política de devoluciones

Regalos Falleros no garantiza a sus clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su sitio web excepto la de los productos en los que expresamente se cite una determinada garantía. El catálogo que se muestra es meramente orientativo ya que los fabricantes no comunican anticipadamente las existencias ni garantizan plazos de entrega. Esta situación impide a Regalos Falleros la posibilidad de informar con exactitud a sus clientes sobre la disponibilidad de los productos así como a garantizar un plazo de entrega determinado que, en todo caso, dependerá del tiempo que tarde en fabricarse y suministrar el producto.

Regalos Falleros garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de quince días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Regalos Falleros dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a Regalos Falleros, los gastos de devolución serán, según lo dispuesto en el apartado de esta tienda «compra segura»

No se realizará la devolución de los artículos que se hayan personalizado, únicamente se realizará la devolución de estos artículos en el caso que haya habido un error en la personalización, falta de personalización por parte Regalos Falleros.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que no se encuentre entre los artículos personalizados que haya comprado en Regalos Falleros siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos,Regalos Falleros, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Regalos Falleros, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador, según lo dispuesto en el apartado de esta tienda «compra segura».

Puede leer más sobre la Política de Devoluciones.

9. Obligaciones del cliente

El cliente de Regalos Falleros se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Regalos Falleros.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Regalos Falleros no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con Regalos Falleros se someten a la legislación de España.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales del comprador.